Términos de servicio

I. Condiciones de compra

Estas condiciones generales de compra que regula la adquisición, a través del sitio shop.DeQuinoa.com, por los clientes con respecto a los productos ofrecidos en el sitio web.
Datos identificativos de la empresa responsable de la página web se exponen a continuación:

Nombre comercial: Consulting Y Desarrollo Biotecnologico S.L.
CIF: ESB70243605
Dirección Web: deQuinoa.com

Para comprar a través del cliente web necesita registrarse como usuario del portal y aceptar las Condiciones. Esta aceptación supone la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones generales de compra, publicado por CODEBIO S.L
en el momento del acceso de los clientes a la tienda. Sin embargo, usted acepta de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y uso de la tienda web, es bajo su exclusiva responsabilidad.
Reclame Las Hojas oficiales estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o por escrito al departamento de servicio al cliente a través de e-mail: info@dequinoa.com o teléfono +34 981 264 114.

II. Naturaleza de la tienda virtual

Nuestros productos están destinados a los usuarios finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, por la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de la cual el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar.
El cliente debe declarar ser mayor de edad y tener capacidad legal para estar obligado por estos Términos y debe aceptar de manera expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el uso de la página web están bajo su responsabilidad.
CODEBIO S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web y de suspender el acceso de forma temporal o permanente.

III. Regístrese en la web

Si el cliente tiene acceso por primera vez a la web y desea realizar una compra por favor complete el formulario de inscripción que se puede acceder a través de “Mi cuenta”. A partir de este momento, usted será cliente CODEBIO S.L.
Los códigos de acceso (email y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, y es responsabilidad del cliente a la atención. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña y de las consecuencias que puedan surgir.
En cualquier caso, el cliente puede acceder a los datos, rectificación y cancelación a través de la sección “Mi Cuenta” en dequinoa.com/tienda, o llame al +34 981 247 114. A través de esta opción, los clientes también pueden recibir mensajes de correo electrónico, SMS o correo electrónico con la información acerca de CODEBIO S.L. (promociones, beneficios, descuentos).

  1. Surtido de productos y aplicación de preciosCODEBIO S.L ofrece gama de productos cosméticos y complementos nutricionales.

CODEBIO S.L. garantiza el precio del día en que usted pidió, independientemente del día que se hace la entrega, para que el cliente pueda disfrutar de todas las ofertas disponibles en el momento de hacer pedidos, a pesar de que, en el momento de la entrega, estos acuerdos no podrán ser válida.
Los precios de la tienda incluyen impuestos.
Asimismo, CODEBIO S.L informa que la imagen de los productos que figuran en la tienda en línea puede variar de un producto final entregado.
CODEBIO S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos y suspender la venta temporal o permanentemente.
La validez de las ofertas, se considerará que se establezcan en la misma web de shop.dequinoa.com

V. Calidad

CODEBIO S.L  ofrece productos con la más alta calidad. Seleccionar y tratar productos con el mismo cuidado y atención que usted lo haría.

Controlar y supervisar nuestros productos y su distribución desde el principio, desde el productor hasta el consumidor final, cuidando todo detalle, y así llegar a sus manos en el menor tiempo y mantener todos los procesos de las temperaturas óptimas de almacenamiento.

VI. La entrega a domicilio

El servicio a domicilio se realiza por una flota de vehículos totalmente equipados para los productos lleguen en las mejores condiciones.
Si hay alguna entrega de pedidos imprevistos nos pondremos en contacto a través de su número de teléfono que les preguntamos cuando son registrados en la web para encontrar una solución.
En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el albarán de entrega, que está en conformidad con la solicitud que ha sido entregado y aceptado.
CODEBIO S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador, empresa de transporte o la persona que debe responder civilmente.

CODEBIO S.L. no se hace cargo de las tasas de DUA (aduanas) para envíos internacionales que se realicen a Reino Unido y países fuera de la UE.

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, el cliente tendrá que abonar un coste extra de DUA de 25,00 €.

VII. Devoluciones

De conformidad con el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente tendrá un plazo de hasta 7 días hábiles para cancelar el contrato, ya sea por reclamaciones o reembolsos sin penalización. No se olvide de tener su recibo de compra o la factura con su número de orden. Por otra parte, todos los derechos se pueden ejercer, con sujeción a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, para garantizar la venta de bienes de consumo.

VIII. Forma de pago

El cliente podrá efectuar el pedido en línea con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro medio de pago ofrecido por nuestra web.
La entrega se hace a la persona con el nombre y la dirección de entrega indicada en la orden de compra, junto con el ticket o factura. Usted debe tener, si es necesario, para comprobar posteriormente el cargo de su banco, si ha pagado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, y para una posterior reclamación, duda o consulta.

IX. Seguridad en las transacciones

CODEBIO S.L. garantiza la total seguridad de sus transacciones, para tener los últimos estándares tecnológicos, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.
Tenga en cuenta que para la mejor garantía de su seguridad como cliente, la hora de seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito, el sistema le redirigirá automáticamente a la pasarela de pago de nuestro banco, dedicada a la implementación de sistemas tecnológicos en las transacciones electrónicas de seguridad, cumpliendo las normas de seguridad más estrictas en el manejo de los datos de tarjetas de crédito y similares.

X. Privacidad y protección de datos

CODEBIO S.L. se ha comprometido a la protección de datos y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página web, un archivo que se está grabando en nuestro seguro de propiedad.
Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su solicitud, que se utiliza para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de darle un aspecto más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico o la dirección de correo.

XI. Cliente

Si usted tiene alguna pregunta, quejas o sugerencias, por favor póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente por correo electrónico a info@dequinoa.com.
CODEBIO S.L. está disponible para todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios de nuestra página web. Vamos a considerar sus comentarios y sugerencias a fin de mejorar el servicio, y estaremos encantados de responder lo más rápidamente posible.


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